Liebigstr.24, 33803 Steinhagen

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Mo. – Fr.: 9:00 – 18:00 Uhr

FAQ – Frequently Asked Questions

Wofür steht AMAVEN?

AMAVEN steht für Amazon Vendor Service und ist die erste interaktive Service on Demand Plattform für Amazon Lieferanten in Europa. Auf AMAVEN können Amazon Lieferanten Aufgaben schnell, einfach und skalierbar an Experten mit Amazon Erfahrung auslagern ohne dabei die Kostenkontrolle zu verlieren. Nachdem wir uns zu Anfang auf den Bereich Service on Demand spezialisiert haben, bieten wir seit Anfang 2020 weitere Leistungen wie Performance basiertes Account Management sowie Amazon A-Z Full Service & Amazon Beratung an.

Wie funktioniert AMAVEN?

Je nachdem wie Sie mit uns arbeiten, nutzen Sie entweder unser System über den Kundenbereich, um flexibel und transparent Arbeit auszulagern oder Sie haben Ihren persönlichen Ansprechpartner für die Optionen Performance basiertes Account Management/A-Z Full Service. Je nachdem wie Sie mit uns arbeiten, agieren wir proaktiv oder reaktiv.

An wen richtet sich das Serviceangebot von AMAVEN?

AMAVEN wurde speziell für die Bedürfnisse von Amazon Vendoren entwickelt. Die Erweiterung für Amazon Seller zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht ausgeschlossen.

Wie kann AMAVEN mir als Amazon Vendor helfen?

AMAVEN verfügt über mehr als 10 Jahre Expertise im Bereich Amazon Vendor Business. Hierbei greifen die Mitarbeiter auf Expertise, aus einer langjährigen Amazon Vendor Beziehung sowie mehrjähriger Amazon Retail Zugehörigkeit, zurück. Aufgrund dieser Basis, ist AMAVEN in der Lage standardisierte Service-Module anzubieten, welche direkten Einfluss auf Ihren Erfolg auf Amazon haben. Des Weiteren verfügt AMAVEN über eine Consulting Instanz, welche individuelle Lösungen anbietet. AMAVEN ist der perfekte Partner, um Amazon zu verstehen und richtig zu nutzen.

Wie unterscheidet sich AMAVEN von Amazon Agenturen?

AMAVEN ist ähnlich aufgestellt, wenn es um das Account Management geht, allerdings differenziert uns unsere On Demand Solution vom Wettbewerb. Wir sind nicht nur eine Amazon Agentur, sondern auch eine interaktive Amazon Workload Plattform, auf der in erster Linie Aufträge von Amazon Vendoren eingestellt und von AMAVEN Mitarbeitern abgearbeitet werden. Das AMAVEN System ist einfach, schnell und skalierbar. Es wird nur erbrachte Leistung abgerechnet und in Rechnung gestellt. Darüber hinaus bietet AMAVEN auch Consulting für individuelle Lösungen an.

Wie umfangreich ist das Angebot von AMAVEN?

On Demand Solution: a) Produkte listen, b) Produkte optimieren, c) Advertising Management, d) Consulting

Performance basiertes Account Management: Individuell anpassbar an Ihre Bedürfnisse

A-Z Full Service: Wir agieren für Sie als Amazon Distributor

Wird es zukünftig mehr Serviceangebote geben?

Wir arbeiten permanent an der Verbesserung von AMAVEN. Unsere Herausforderung ist hierbei den maximalen Nutzen für unsere Kunden herauszustellen. Anfang 2020 haben wir neue Serviceangebote implementiert.

Bietet AMAVEN den Service nur für Vendoren an oder auch für Seller auf Amazon?

Aktuell bieten wir den Service nur für Vendoren von Amazon an. Die Erweiterung für Seller zu einem späteren Zeitpunkt ist nicht ausgeschlossen.

Bietet AMAVEN den Service auch international an?

Ja, durch unsere internen Strukturen sind wir in der Lage unseren Service international anzubieten. Einzig und alleine der Marktplatz in Japan bleibt nach wie vor eine große Herausforderung für uns.

Kann ich mit jemandem sprechen, bevor ich mich registriere?

Ja, wir freuen uns, wenn Sie sich vorab bei uns melden. Gerne klären wir in einem persönlichen Gespräch, wie Sie unsere Service-Leistungen profitabel für sich nutzen können.

Welche Zahlungsarten gibt es?

Aktuell bieten wir nur die Zahlungsmöglichkeit auf Rechnung an. Weitere Zahlungsmöglichkeiten wie Kreditkarte, Paypal, Sofortüberweisung sind geplant.

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Konnten Sie keine Antwort auf Ihre Frage finden? Dann kontaktieren Sie uns! Wir klären Sie gerne in einem unverbindlichen Beratungsgespräch über alle Möglichkeiten und Grenzen mit AMAVEN auf.

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Wir sind immer an neuen Projekten interessiert– egal, ob groß oder klein. Schicken Sie uns eine E-Mail über das Kontaktformular und wir setzen uns in Kürze mit Ihnen in Verbindung. Alternativ können Sie uns von Montag bis Freitag zwischen 9:00 und 18:00 Uhr telefonisch erreichen.